سياسة الخصوصية
توضح هذه السياسة كيفية تعامل شركة إنجازك الأمثل للاستشارات الهندسية مع البيانات التي يقدّمها المستخدم عند التواصل عبر الموقع، وكيفية استخدامها لمراجعة الطلب ومتابعته وتوجيهه إلى الفرع والخدمة المناسبين.
آخر تحديث: 2026-09-15
الجهة المسؤولة عن البيانات
الجهة المسؤولة عن معالجة البيانات الواردة عبر هذا الموقع هي شركة إنجازك الأمثل للاستشارات الهندسية.
البيانات التي يجمعها نموذج التواصل
يجمع نموذج التواصل البيانات التالية: الاسم، رقم الجوال، البريد الإلكتروني الاختياري، الفرع المختار، فئة العميل، نوع الخدمة، وصف الطلب، إضافة إلى الموافقة على سياسة الخصوصية قبل متابعة الطلب.
أغراض استخدام البيانات
تُستخدم هذه البيانات لمراجعة الطلب، والتواصل مع صاحبه، وتوجيهه إلى الفرع والفريق المناسبين، ومتابعة الخدمة المطلوبة، وتحسين وضوح المعلومات اللازمة لبدء المعالجة بشكل صحيح.
آلية الإرسال والتواصل عبر واتساب
تُرسل بيانات الطلب إلى خدمة النماذج في البنية الخلفية للموقع، كما ينشئ الموقع رسالة جاهزة ويفتح واتساب على رقم الفرع المختار. ولا تُرسل رسالة واتساب تلقائيًا؛ إذ يراجعها المستخدم أولًا ثم يرسلها بنفسه إذا رغب في المتابعة. ويخضع استخدام واتساب أيضًا لسياسات وشروط واتساب المعمول بها.
مشاركة البيانات
لا تُباع البيانات، ولا تتم مشاركتها إلا بالقدر اللازم لمعالجة الطلب وتشغيل الخدمة أو عند وجود متطلب نظامي يستوجب ذلك.
الاحتفاظ بالبيانات
يتم الاحتفاظ بالبيانات للمدة اللازمة لمعالجة الطلب ومتابعته والوفاء بالالتزامات النظامية والتشغيلية المرتبطة به، ثم تُحذف أو تُعالج وفق الإجراءات المعتمدة لدى الشركة.
حقوق صاحب البيانات
يمكن لصاحب البيانات طلب الاستفسار أو الوصول أو التصحيح أو الحذف بحسب المتطلبات النظامية المطبقة، من خلال البريد الإلكتروني الرسمي wecare@oaafec.com.sa أو عبر وسائل التواصل الرسمية الموضحة في صفحة التواصل.
الحماية وتحديث السياسة
تتخذ الشركة إجراءات تنظيمية وتقنية مناسبة للحد من الوصول غير المصرح به إلى البيانات وحمايتها بما يتناسب مع طبيعة الخدمة. وقد يتم تحديث هذه السياسة عند الحاجة، ويُعتد بتاريخ آخر تحديث الموضح في هذه الصفحة.